FAQ - Konsumentenschutz
| Frage: | Meine Telefon-/Internetrechnung ist deutlich höher als sonst und ich kann mir nicht vorstellen, wie diese Rechnungssumme zustande kommt. Was soll ich tun? |
| Antwort: | Die Ursachen für eine höhere Telefonrechnung können vielfältig sein. Vertragliche Umstellungen oder eine sprunghaft zugenommene Nutzung des Anschlusses sind die häufigsten Gründe. Erklärungen zu den verschiedenen Rechnungspositionen und warum ein Einzelentgeltnachweis bei der Rechnungsanalyse hilfreich sein kann, finden Sie auf dieser Seite: |