Was mache ich bei einem schlechten Messergebnis?

Wenn Sie vermuten, dass die Ergebnisse der zertifizierten Messung auf eine Mangelhaftigkeit Ihres Internetzuganges hinweisen, wenden Sie sich am besten in einem ersten Schritt zeitnah an Ihren Betreiber. Die zertifizierte Messung können Sie in weiterer Folge in einem Schlichtungsverfahren vor der Schlichtungsstelle der RTR-GmbH  oder in Gerichtsverfahren verwenden. Es ist sinnvoll, wenn das Ergebnis der zertifizierten Messung möglichst aktuell ist. 

Beachten Sie: Das Ergebnis des Schlichtungs- oder Gerichtsverfahrens ist immer von einer konkreten Einzelfallprüfung abhängig. Es kommt dabei vor allem auch auf Ihren konkreten Vertrag mit Ihrem Betreiber an. Anhand einer zertifizierten Messung lässt sich der Ausgang solcher Verfahren daher nicht vorhersagen.