FAQ - Konsumentenschutz
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| Question: | Wie kann ich herausfinden, wie viel ich tatsächlich für Anrufe zu Rufnummern mit der Vorwahl 0810, 0820, 0821 und 0828 bezahlen muss? |
| Answer: | Den Tarif für jede Rufnummer in den Bereichen 0810, 0820 und 0821 können Sie auf der RTR-Website nachlesen: Rufnummernsuche Wenn Sie wissen wollen, wie viel Sie ein bereits getätigter Anruf zu einer Rufnummer im Bereich 0810, 0820 0821 und 0828 gekostet hat, dann fordern Sie am besten einen Einzelgesprächsnachweis (EEN) an. Mit dem EEN können Sie für jedes Gespräch die Dauer und die damit angefallenen Kosten prüfen. Außerdem muss Ihr Betreiber Auskunft darüber geben, wie viel eine Verbindung zu einer Rufnummer in den Bereichen 0810, 0820, 0821 und 0828 kostet. Für Nachrichtendienste (SMS und MMS) im Bereich 0828 entspricht das zulässige Entgelt dem jeweils niedrigsten Entgelt für eine Nachricht in ein anderes Kommunikationsnetz gemäß jenem Entgeltmodell, das für den Anrufer zur Anwendung kommt. Informationen zu Rufnummernbereichen und die jeweilige Tarifierung finden Sie auf dieser Seite: |