FAQ - Nummerierung

Derzeit gibt es in Österreich keine gesetzlichen Vorschriften, Rufnummern in einem standardisierten Format anzugeben. Die Art und Weise der Darstellung von Rufnummern ist daher jedem freigestellt.

Einschlägige Empfehlungen von der ITU-T (Recommendation E.123) sehen vor, dass Rufnummern sowohl im internationalen als auch im nationalen Format angegeben werden: d.h. die Rufnummer wird angegeben, wie sie einerseits im Ausland (mit der Landesvorwahl, "43" für Österreich) und andererseits im Inland (ohne der Landesvorwahl aber mit dem nationalem Präfix "0") zu wählen ist.

Da es heute durchaus üblich ist, bis zu drei Rufnummern (Telefon, Fax, mobil Telefon) auf einer Visitkarte anzugeben, würden die Kontaktdaten somit sechs Rufnummern umfassen.

Entsprechend der ÖNORM A 1080 des österreichischen Normungsinstituts sowie der Norm DIN 5008 des Deutschen Instituts für Normung e. V werden Telefonnummern nach ihren funktionalen Bestandteilen (Anbieter, Landesvorwahl, Ortskennzahl, Rufnummer) mittels Leerzeichen ohne Klammern oder Schrägstrich gegliedert. Eine allfällige Durchwahl wird mit einem Bindestrich ohne Leerzeichen der Anlagenrufnummer angehängt. Wenn auf die internationale Landesvorwahl verzichtet wird, ist der Ortskennzahl eine Null voranzusetzen. Schrägstriche kommen nur für die Angabe alternativer Nummern in Betracht.

Welche Bedeutung hat das Symbol „+“ oder das Anführen von Klammern?

Weit verbreitet ist das Symbol "+" als Platzhalter für das internationale Präfix. Das internationale Präfix ist von dem Land abhängig, in dem die Rufnummer gewählt wird und gibt an, dass die dem internationalen Präfix folgenden Ziffern die jeweilige Landesvorwahl ist. Das internationale Präfix ist in Österreich und in allen EU Ländern "00". Beispielsweise wäre die deutsche Rufnummer +49 8955465 aus Österreich mit 00 49 8955465 und aus den USA, das internationale Präfix ist in den USA "011", mit 011 49 8955465 zu wählen.

Ebenfalls oft verwendet werden Klammern, welche Ziffern oder Zifferngruppen umschließen, die nur in bestimmten Fällen zu wählen sind. So bedeutet +43 (0)1 58058, dass die Null nur dann zu wählen ist, wenn nicht die Landeskennzahl 43 gewählt wird und sich der Anrufer in Österreich befindet.

Durch die vermehrte Verwendung von Smartphones in der elektronischen Kommunikation ist darauf zu achten, dass Rufnummern, die elektronisch (zB via Webseite / E-Mail) bekanntgegeben werden, direkt kopiert bzw. angewählt werden. Es ist daher darauf zu achten, dass eine in Klammer angegebene Null zu einer falschen Wahl der Rufnummer führen kann.

Welche Schreibweise empfiehlt die RTR-GmbH?

Die RTR-GmbH empfiehlt, sich bei der Schreibweise der Telefonnummer am Adressatenkreis zu orientieren. Werden vorrangig Adressaten im Inland angesprochen, so ist die nationale Schreibweise beginnend mit der Ortskennzahl kürzer und dadurch einfacher zu lesen. Wird die Telefonnummer international bekannt gemacht, so wird die internationale Schreibweise beginnend mit der Landesvorwahl (+43) empfohlen.