FAQ - Post

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Wodurch unterscheiden sich Sendungsverfolgung und Nachforschung?

Eine Sendungsverfolgung ist eine freiwillige Dienstleistung einzelner Postdiensteanbieter, bei der der Sendungsverlauf einer Sendung durch Eingabe von Daten (z.B. Sendungs- oder Beförderungsnummer) selbst nachverfolgt werden kann. Die Daten dazu werden unterschiedlich je nach Postdiensteanbieter dem Absender und/oder dem Empfänger zugänglich gemacht.

Eine Nachforschung ist ein formeller Auftrag des Absenders, den Weg und den Verbleib einer gewissen Sendung zu ermitteln.

Achtung: Nur der Absender ist zur Erteilung eines Nachforschungsauftrages berechtigt.

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