FAQ - Post
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| Question: | Wodurch unterscheiden sich Sendungsverfolgung und Nachforschung? |
| Answer: | Eine Sendungsverfolgung ist eine freiwillige Dienstleistung einzelner Postdiensteanbieter, bei der der Sendungsverlauf einer Sendung durch Eingabe von Daten (z.B. Sendungs- oder Beförderungsnummer) selbst nachverfolgt werden kann. Die Daten dazu werden unterschiedlich je nach Postdiensteanbieter dem Absender und/oder dem Empfänger zugänglich gemacht. Eine Nachforschung ist ein formeller Auftrag des Absenders, den Weg und den Verbleib einer gewissen Sendung zu ermitteln. Achtung: Nur der Absender ist zur Erteilung eines Nachforschungsauftrages berechtigt. |